retours et rembourements


      Items achetés chez un distributeur                   

      Si vous avez acheté votre items chez un distributeur, veuillez contacter le distributeur afin de connaître leurs politiques de retour. Tous les retours se font par le distributeur.

       

      Items achetés chez Airpura 
      Airpura fera les remboursements en 30 jours.

      Pour être élligible à un remboursement, l'item doit être dans la même condition qu'il l'était lors de la réception.  L'item ne doit pas être endommagé, propre, et dans son emballage d'expédition original   (boîte et styro-mousses protecteurs) et les manuels. Le produit ne doit pas avoir été utilisé durant des rénovations,pour filtrer des gas chimiques, ou pour filtrer de la fumée secondaire. Les retours qui n'atteignent pas ces critères seront retournés à l'expéditeur.

      Pour compléter le retour, nous avons besoin d'un reçu d'achat.

      Vous serez responsable de payer pour les frais d'envoi de l'expédition. Ces frais sont ne sont pas remboursables. Il est conseillé d'assurer votre colis avant l'expédition. Nous ne sommes pas responsables des pertes durant les envois.

      Des frais de restockage seront appliqués sur la marchandise à prix régulier. Tous les items seront soumis à une inspection et les frais de restockage seront appliqués.

      Les items achetés en rabais auront des frais de restockage de 40%.

      Filtres de remplacement, lampes UV et préfiltres ne sont pas élligible aux remboursements.

      Pour faire un retour, veuillez s'il-vous-plaît écrire à: sales@airpura.com indiquant votre nom, numéro de série et raison du retour. On vous donnera un numéro d'authorisation de retour (RA#) et il devra être visible sur le colis.

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